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I dati personali sono trattati per le seguenti finalitĂ , ciascuna supportata da una specifica base giuridica ai sensi degli artt. 6 e 7 del GDPR:
| FinalitĂ | Base Giuridica |
|---|---|
| Erogazione dei servizi richiesti: gestione delle richieste di consulenza, implementazione di soluzioni AI, formazione e supporto tecnico | Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b) |
| Gestione delle comunicazioni: risposta a richieste di informazioni, assistenza clienti, supporto pre e post-vendita | Esecuzione di un contratto o legittimo interesse (Art. 6, par. 1, lett. b e f) |
| Adempimenti legali e fiscali: fatturazione, tenuta delle scritture contabili, adempimenti tributari e previdenziali | Obbligo legale (Art. 6, par. 1, lett. c) |
| Marketing diretto: invio di newsletter, comunicazioni promozionali, informazioni su nuovi servizi e eventi | Consenso dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. a) |
| Profilazione e personalizzazione: analisi delle preferenze per offrire contenuti e servizi personalizzati | Consenso dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. a) |
| Sicurezza e prevenzione frodi: protezione del sito, dei sistemi informatici e prevenzione di attivitĂ illecite | Legittimo interesse (Art. 6, par. 1, lett. f) |
| Miglioramento dei servizi: analisi statistiche aggregate, ricerche di mercato, sviluppo di nuove funzionalitĂ | Legittimo interesse (Art. 6, par. 1, lett. f) |
| Tutela dei diritti: gestione di eventuali contenziosi, esercizio dei diritti del Titolare in sede giudiziaria | Legittimo interesse (Art. 6, par. 1, lett. f) |
Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti relativi all'erogazione dei servizi e agli adempimenti legali è obbligatorio; il mancato conferimento comporterà l'impossibilità di usufruire dei servizi richiesti. Il conferimento dei dati per le finalità di marketing e profilazione è facoltativo e il mancato consenso non pregiudica l'accesso ai servizi.
Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto dei principi di liceità , correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità , minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza di cui all'art. 5 del GDPR.
In particolare, i dati personali sono trattati:
Misure di sicurezza implementate: Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei dati personali, tra cui: crittografia dei dati in transito e a riposo, controlli di accesso basati su ruoli, sistemi di backup e disaster recovery, monitoraggio continuo delle attivitĂ , formazione del personale sulla protezione dei dati, procedure di gestione degli incidenti di sicurezza.
I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari, nel rispetto dei principi di necessitĂ e proporzionalitĂ :
L'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta, contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.
I dati personali non sono oggetto di diffusione, ovvero non vengono portati a conoscenza di soggetti indeterminati.
I dati personali sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Qualora si rendesse necessario trasferire i dati verso Paesi terzi (extra-UE), tale trasferimento avverrĂ nel rispetto delle condizioni previste dal Capo V del GDPR, in particolare:
In ogni caso, il Titolare garantisce che eventuali trasferimenti avvengano nel pieno rispetto della normativa applicabile e con l'adozione di garanzie adeguate per la protezione dei diritti e delle libertĂ degli interessati.
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalitĂ per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione di cui all'art. 5, par. 1, lett. e) del GDPR.
| Tipologia di Dati | Periodo di Conservazione |
|---|---|
| Dati contrattuali e di fatturazione | 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale (obblighi fiscali ex art. 2220 c.c.) |
| Dati per finalitĂ di marketing (consenso) | Fino a revoca del consenso, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione |
| Dati di navigazione e log | 12 mesi dalla raccolta, salvo necessitĂ di conservazione per finalitĂ di sicurezza |
| Dati relativi a richieste di contatto | Tempo necessario alla gestione della richiesta, e comunque non oltre 12 mesi |
| Dati per contenziosi | Per tutta la durata del contenzioso e fino alla prescrizione dei diritti azionabili |
Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:
Come esercitare i propri diritti: Per esercitare i diritti sopra elencati, l'interessato può inviare una richiesta scritta al Titolare del trattamento utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa. Il Titolare fornirà riscontro alla richiesta senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste.
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